媛媛和老公的老窝

    上次装修用的艾嘉，东营本地的牌子，我这个人很喜欢在细节上纠结，当时在三米的套餐范围内最大限度增加可使用面积，图纸上没少下功夫，艾嘉也很配合，在拐角啊等一些位置没有过于纠结，按照我的计算方法算的尺寸，板材和五金也完全说什么是什么，不知道是不是上次做厨房橱柜的效果太美好，这回放松了警惕。总之百V这个号称全国前十的品牌，没有达到预期效果。

    本周安装完柜体了，对安装小伙赞一个，我一直在质疑百v的东西，然后不停的打电话，小伙还是非常耐心的等待，安装过程也美好，整体这个小伙是让人满意的。

    不满意的地方是这个品牌给我的感觉，从本地代理到成都总部，给我的感觉就是这个品牌很鸡贼。整体给人一种商家的小家子气感觉。很不敞亮痛快。

    我应该是3.15附近给这个品牌下的定金，之所以没有选择上次用的还不错的艾嘉，一方面是价格比前几年贵了一些，整体比百V也贵（当然安装后我才知道贵是有理由的）；另外一方面是当天去的时候，艾嘉的人都出去做活动去了，店铺里留了一个不愿多说的小美女，也懒得讲解应付客人，就索性定了别家。

    当天下定金的应该是经理，一个很爽快的男性，讲解也还算耐心，承诺如果不满意可以退定金，免费安装水槽，可以网购水槽烟机炉子代安装，也可以从他们店铺带定，价格绝对不比网上贵太多。出改水电图纸，画隐形瓷砖位置。承诺是露水河柜体+爱格门板，我当时翻看了一下店铺的样品，质疑怎么没有露水河标，这个经理的解释是放心，到你家绝对都有标。然后台面是石英石，店主拿出一个很亮的手电筒，说这个到你家一照绝对都带防伪。

    于是下定金。五一前后去正式下定，问题来了：

    1、因为铺完瓷砖要复尺，测量去了两个人，头一个压根没画隐形砖位置，其实这个你不画我也知道。但承诺了，加上牵扯改水电，并且准备墙面预留管线埋气管以防止台面打眼，所以来了第二个，是他们的经理。这回呢，被放鸽子一次，约定时间到了人没到还死活不接电话。等了他俩小时将近，也没来，又重新去店铺约的时间。即使这样，最后下水管子的高度问题也没有在测量的时候提出，导致安装的时候下水管不合适，柜体开开放型孔未封边，并且下水管重新抬高。

    2、下单全款，出图纸没有给客户一份签字备查，导致安装时候发现水槽位置完全不是当时商量好的位置，要了两组抽屉，带阻尼抽屉也完全不是商量好的大抽屉位置。最重要的是出图纸的小姑娘非常没耐心，稍问多一点，要求提多一点各种不耐烦，甚至有时候扔下客户走了，换其他人继续确定细节，不知道这是不是造成最后安装发现图纸问题的主要原因。

    3、关于拐角位置的细节处理，我家拐角位置有烟道，按说按照两个1型确认长度，比按照L型扣除折叠少一个烟道的长度，但我提出这个问题的时候，被出图纸的小姑娘各种嘲笑，说没这么算的，又是潜规则，好像我在占他们百V便宜，可是拜托，你那个位置没有给我做柜体，甚至台面都被我的烟道占了，我为什么要给你钱，谁占谁便宜？最后好说歹说，扣除十公分长度，但小姑娘那种我占了她便宜的感觉让我很是不爽。

    4、关于露水河柜体板，这不是本地代理的问题了，百V品牌的鸡贼就显而易见。搜这个品牌会发现，这个牌子跟爱普的关系白扯不清，特别在08年前后，更加投诉超多。主要被投诉的就是签订的是使用露水河板材，但实际使用的是自己母公司产的爱普板。搜露水河的官网咨询也会发现，08年前后这个品牌虽然从露水河进了板材，但数量非常稀少，被明确说进货量少。百度投诉也基本是爱普板换露水河板，甚至爱普橱柜换百V橱柜。到了12年，露水河的回复变成了，是我家金牌进货商，进货没打标的E1级板材，进货量稳定，但建议在合同上明确标明什么具体位置，使用露水河什么级别（E0\E1级）板材，厚度多少。质疑的声音特别多，柜体板上没有露水河的标志，封边是百V的标志，那么如何确定百V使用的是露水河的板材而不是自己产的爱普板材呢？打露水河陕西大区电话，给了四川区经理手机，四川区经理操着一口四川话拒绝回答，拨打三次之后挂断了电话。

    还有就是后背板，只两侧加固板是这种打着百V标的所谓露水河板，加固板中间开槽，竖向卯进去一块不知道什么材质的不超过半公分厚的马粪板。到这个时候，我也直接无语了。装吧。你说这个跟我合同上签订的露水河柜体板的关系怎么论呢，下订单的时候掌柜信誓旦旦告诉我到你家绝对有露水河的标，所以进门没有露水河标我接着就给门店打电话，就那个下图纸的小姑娘接的，告诉我露水河允许他们不打标，因为百V不想给露水河做广告，四川百V也这么说。姐们当时你怎么告诉我的，不然我也不问你，你也不用跟我不耐烦最后来一句那你打电话问露水河吧。露水河的回复是确实有这种情况，然后让合同上明确什么位置用的什么板巴拉巴拉，然后来一句我们免费鉴定，请提供板材，那意思是他从我家进了，但也不排除有假的情况，需要具体问题具体分析。还这个后背板的马粪板。还有下水的不锈钢镂空，我明确说不要。结果还是来了，因为下水你们没给我设计好又重新在侧面柜体开孔，造成你这个镂空走下水的设计完全成了鸡肋。

    5、承诺全套百隆进口奥地利五金，我只能呵呵了。全套五金，只有里面超级小的几个门板上的盖子，目测应该是起减震作用的，是blum的，并且一个柜门上两个五金，还只有上面那个给盖了这个，下面的没有，其他的什么所谓阻尼啊什么乱七八糟的五金件，好一点的给打个百V的盖子标，其他的一些，就是乱七八糟什么牌子都有。这个牌子的鸡贼也就在这里，他可以说我们使用的是某某品牌，但没必要给他们做广告所以全换我们的标了。四川售后说，他们的所有东西基本都是外包的，台面一般是经销商当地解决，五金是其他厂家供，柜体板只有露水河一种。查了半天貌似板材封边是他们自己做。

    6、台面，本地产的，不是原厂过来。当然这个厂家解释太远，不好运输，更容易坏。当然这个可以理解。但最好提前说明。

    7、踢脚线只有阳角没有阴角。

    8、承诺7月26日之前安装，最后临期了我们自己找的他们，期间从来没有就时间进行主动沟通，最后延期了，约好一个周末结果改期，然后又重新定时间，最后是延期了九天。

    当然也说说可取的地方，各种不满意之下还定这个牌子，不是有受虐倾向，一方面是天气热实在懒得折腾了。这个装修过的都知道。再就是犯了品牌主义的毛病。当然也有还不错的地方：

    1、柜体确实是四川过来的，全套柜体是17个包装箱，每个箱子上都有我的名字和条码，拆开以后单块板材，单包配件上也都有条码和名字，打电话去四川售后可以查询到订单情况，整体很正规。四川售后态度很好，很耐心。并且电话很容易接通，有什么说什么，不像本地代理，要么满嘴跑火车，要么各种不耐烦。

    2、安装师傅很耐心，也很靠谱，给的意见建议都挺实在。

    3、只是处于安装阶段，后期是否耐用，是否这些非进口五金就那么不好。这个要看使用情况了，不一定不好，但承诺没有做到。我想强调的是，如果一个品牌从07年开始就一直被人质疑所使用的东西到底是不是正宗的承诺品，却一直没有在这方面做出什么改进，背后的原因到底是什么？

    最后让我们看一下这个跑火车的经销商承诺截图。